・タッチパネルの操作が利かない、反応しない
・USBケーブルを接続したが、パソコン側で認識しない
　お使いのパソコンと、USBケーブル(USB Type-A to Type-Bケーブル)で正しく接続されているかご確認ください。
　※タッチパネル機能は、USBケーブルの接続が必要です。HDMIケーブル等の映像ケーブルのみでは動作しません。
　USBハブ、ドッキングステーション等の周辺機器を介して接続されている場合は、その周辺機器をパソコンからお取外しいただき、製品とパソコンを直接USBケーブルで接続してください。
　また、パソコンの再起動をお試しください。
　液晶画面の汚れや水滴、付着物などにより、反応が悪くなることがあります。
　定期的に画面を乾いた布などで拭き取り、清掃を行ってください。
　静電容量式タッチパネルの仕様上、指が乾いている場合(特に冬季)や濡れている場合、反応が悪くなることがあります。
　静電容量式タッチパネルに対応する、市販のタッチペン等もあわせてご利用ください。

　上記をお試しいただいても解決されない場合は、お使いのパソコン上でドライバーが正しく認識されているか、下記の手順でご確認ください。
　※タッチパネル機能は、Windows標準ドライバーによって動作します。専用ドライバー、ソフトウェア等は不要です。
　まず、コントロールパネルを表示してください。
　【Windows10/11の場合】
　タスクバー上のWindowsロゴ(スタート)をクリックして表示されるメニューから、
　「Windowsシステムツール」－「コントロールパネル」を選択してください。

　「コントロールパネル」表示後、以下をご確認ください。
　１．「デバイスマネージャー」または「ハードウェアとサウンド」をクリックしてください。
　２．「デバイスマネージャー」をクリックしてください。
　３．「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」をクリックしてください。
　　　「Generic USB Hub」が表示されていれば、ドライバーは正しくインストールされています。
　　　※上記の項目が表示されない場合、最新のWindowsドライバーのインストール、
　　　　または「ユニバーサル シリアルバス コントロール」内の「！」が付いたデバイスを削除して再起動してください。
　　　※お使いのパソコンの具体的な操作方法、設定方法についてご不明な点は、恐れ入りますが、それぞれのパソコンメーカーやパソコン専門店、家電量販店のパソコンコーナー等へご確認ください。

・タッチパネルが反応しにくい
　液晶画面の汚れや水滴、付着物などにより、反応が悪くなることがあります。
　定期的に画面を乾いた布などで拭き取り、清掃を行ってください。
　静電容量式タッチパネルは、指が乾いている場合(特に冬季)や濡れている場合、反応が悪くなることがあります。
　静電容量式タッチパネルに対応する、市販のタッチペン等もあわせてご利用ください。

　上記をお試しいただいても解決されない場合は、お使いのパソコン上で下記をご確認ください。
　１．コントロールパネルを表示してください。
　２．Tablet PC 設定をクリックしてください。
　３．その他のペンとタッチの[ペンとタッチ]に移動をクリックしてください。
　４．ペンのオプションの設定を調整してください。

・タッチした位置で反応しない、タッチした位置とカーソルの位置がずれてしまう
・タッチしていない場所が反応してしまう
　液晶画面の汚れや水滴、付着物などにより、誤反応、誤タッチになることがあります。
　定期的に画面を乾いた布などで拭き取り、清掃を行ってください。
　お使いのパソコン上で下記をご確認ください。
　１．コントロールパネルを表示してください。
　２．Tablet PC 設定をクリックしてください。
　３．画面のディスプレイ オプションの調整をクリックしてください。
　　　一度調整している場合は、リセットをクリックしてください。
　４．画面の指示に従い、＋の箇所をタッチしてください。
　　　※調整は、推奨解像度で行ってください。推奨解像度以外の解像度では正常に調整されない場合があります。
　　　　詳しくは取扱説明書をご参照ください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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