電源は入るが、映像が正常に表示されない
画面の表示がおかしいときの確認方法
・画面がちらつく/乱れる/ぼやけるとき
1.ケーブルのつなぎ方を確認してください
・パソコンやゲーム機の電源が入っているか確認してください。
・映像ケーブルが、画面の差し込み口に奥までしっかり入っているか確認してください。
・ケーブルは1本だけで直接つないでください。
・変換アダプターや分配器、ドッキングステーションなどは外してください。
※お使いのケーブルや周辺機器の種類によっては、正しく映らない場合があります。
2.パソコンの画面設定を確認してください
・画面の大きさ(解像度)や動きの速さ(リフレッシュレート)が高すぎると、正しく表示されません。
・接続機器の取扱説明書に書いてあるおすすめの設定に下げてください。
3.HDMIなどでつないでいる場合
・ケーブルが長すぎないか確認してください。
・画面のメニュー(OSD)で「DCR」という設定がある場合は、オフにしてください。
※オンのままだと、画面がちらついて見えることがあります(故障ではありません)。
・ 画面の一部が映らない/線が出る/色がおかしいとき
・画面や差し込み口が壊れている可能性があります。
・落とした、ぶつけた、強く押した心当たりがある場合は、表示不良が起きることがあります。
このような場合は、お客さまサポートへお問い合わせください。
※使い方が原因の破損は、保証の対象外となり、有償修理や買い替えのご案内となることがあります。
・ 画面の端が切れる/全部表示されないとき
1.画面本体の設定を確認してください
・画面のメニューから
「自動調整」や「画面サイズ」「比率」の設定を変更してください。
2.パソコン側の設定を確認してください
・デスクトップ画面で右クリックし、表示設定を開いてください。
・画面の表示方法を「全画面表示」に変更してください。
※操作方法が分からない場合は、パソコンメーカーや購入店へご相談ください。
改善しない場合
・製品の型番と購入日が分かる書類(レシートなど)をご用意のうえ、
弊社お客さまサポートへお問い合わせください。
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