・映像のちらつき、乱れる、ぼやける、にじむ
　【映像ケーブル共通】
　１．映像入力の状態をご確認ください
　　　接続機器の電源が入っていることをご確認ください。
　　　映像ケーブルが製品の映像ポートに奥までしっかりと挿入されているか、ご確認ください。
　　　また、パソコン、ゲーム機などの接続機器とは、1本の映像ケーブルで直接接続をお試しください。
　　　変換アダプター、セレクター、スプリッター、ドッキングステーション等の映像周辺機器は取り外してください。
　　　※ご接続の映像ケーブルの規格や、周辺機器の仕様、設定などにより正常に表示されない場合もありますが、全ての他社製機器との互換性を保証するものではございません。
　２．接続機器側の映像出力設定をご確認ください
　　　製品仕様を上回る解像度設定、リフレッシュレートに設定されている場合は、取扱説明書に記載されている推奨設定まで、映像設定を下げてからご使用ください。

　【HDMI、DisplayPort、USB Type-C 接続の場合】
　１．接続機器側の映像出力設定をご確認ください
　　　製品仕様を上回る解像度設定、リフレッシュレートに設定されている場合は、取扱説明書に記載されている推奨設定まで、数値を下げてからご使用ください。
　２．HDMIケーブルの場合は、ケーブルの総延長をご確認ください
　　　HDMIケーブルは、一定以上の長さになると信号が減衰するため、正常に信号を伝送できません。
　　　長距離の接続をされる場合、長距離用HDMIケーブルやリピーター等の機器が必要な場合があります。
　３．OSDメニュー内「DCR」設定をオフにしてください
　　　DCRとは、自動的に映像の明るさ、コントラストを調整する機能です。
　　　DCRがオンの場合は、自動的に映像の明暗、画面の明るさがが切り替わるため、動きの激しい動画やゲームなどは、ちらつきや点滅をしたように見える場合がありますが、故障ではありません。

　【VGA（mini D-Sub、アナログRGB）、DVI-D 接続の場合】
　OSDメニューより、アナログ信号の調整設定をお試しください。
　詳しくは取扱説明書をご確認ください。

・画面の一部が映らない、縦横の縞が出る、黒色や白色に変色している、模様のような線が入る
　画面の一部が表示されなくなる、線が入っている、変色している、などの状態は、ディスプレイパネルの外部破損の場合があります。
　また、HDMI端子など映像端子の外部破損により、表示不良となることがあります。

　症状の確認方法につきましては、弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。
　なお、お取扱い方法に起因する外部破損の場合は、弊社保証の対象外となります。
　有償での修理、または製品のお買い替えをご検討くださいますよう、お願いいたします。

　【原因の一例】
　１．製品を倒した
　２．物を当てた、ぶつけた
　３．指でパネルの表面や、パネルの周辺を強く押した、掴んだ
　４．持ち運びの際に引っ張る、重量をかけるなどの負荷をかけた

・画面の上下や左右端が隠れる、切れる、非表示の領域ができてしまう
　１．製品のOSDメニューより、自動画面調整、画面比率設定の変更をお試しください
　　　画面サイズを調整する機能や、画面の拡大設定をされていることにより、
　　　映像の縦横比が変わる、画面端が隠れるなどの状態になることがあります。
　　　設定項目や機能名称は、製品により異なります。詳しくは取扱説明書をご参照ください。
　２．パソコン側の拡大表示の設定をご確認ください。
　　　１．デスクトップ画面の何もないところで、右クリックをしてください。
　　　２．「Radeon設定」や「グラフィックプロパティ」、「NVIDIAコントロールパネル」を選択してください。
　　　※下記は一例となり、お使いのパソコンやソフトウェアバージョンによって表示内容、表示項目が異なる場合があります。
　　　　パソコンの具体的な操作方法、設定方法につきましては、お使いのパソコンメーカー、パソコン専門店、家電量販店のパソコンコーナー等へご相談ください。
　　　３．表示された画面で、以下の設定を行ってください。
　　　　　【Radeon設定をクリックした場合】
　　　　　※パソコンの環境により、さらに設定手順が分かれます。
　　　 　　　表示された画面を確認し、次の1～3の設定を行ってください。
　　　　　１．上部にある「追加設定」を選択してください。
　　　　　２．表示された「Radeon追加設定」画面にある「スケーリングオプション(デジタルフラットパネル)」を選択してください。
　　　　　３．表示された「スケーリングオプション(デジタルフラットパネル)」の「スケーリングオプション」のスライダーを右側に移動させ、非表示の領域が無くなったら、「適用」をクリックして終了してください。
　　　　　【グラフィックプロパティをクリックした場合】
　　　　　リストから「ディスプレイ一般設定」を選択し、設定項目の中の「スケーリング」、「全画面のスケールにする」を選択し、「OK」をクリックして終了してください。
　　　　　【NVIDIAコントロールパネルをクリックした場合】
　　　　　左枠の中から「ディスプレイ」を選択し、「デスクトップのサイズと位置の調整」を選択した後、
表示された画面から「全画面の表示」を選択し、「適用」をクリックした後、「はい」をクリックしてウインドウを終了してください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
お問い合わせフォーム