初期設定で「デバイスの追加に失敗しました」と表示される場合は、以下の初期設定に必要な条件をご確認ください。

１．初期設定時、スマートフォンが 2.4GHz の独立した Wi-Fi に接続していること。
２．2.4GHz の Wi-Fi が WEP / WPA / WPA2 のいずれかの暗号化方式で設定されていること。
３．専用アプリ「GH Smart」のプライバシー設定で ロケーション（位置情報）がオン になっていること。

上記の条件を満たしていても接続できない場合は、ルーターのセキュリティ設定が原因で、スマートカメラの接続が妨げられている可能性があります。
その際はルーターのメーカーへ、
「2.4GHz帯、または暗号化方式が WEP / WPA / WPA2 に対応するスマートカメラが接続できない」
旨をお伝えいただき、設定の見直しが必要かご確認ください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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