Fire TV Stick側の音声出力設定の変更が必要です。
Fire TV Stick自体のサラウンド設定を「PCM」へ変更してください。
また、Fire TV Stick側のリモコン操作でも音量を上げてください。
弊社製テレビにはリモコンコード(またはメーカーコード・IRプロフィール)がございません。
Fire TVなどの外部機器のリモコン、マルチリモコンや学習リモコン等、
リモコンコードを登録して使用するリモコンには対応しておりませんので、
弊社製品の操作は、純正リモコンで行ってください。