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  • No : 11508
  • 公開日時 : 2020/11/16 19:18
  • 更新日時 : 2021/07/21 14:50
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【GH-DF10A】写真とは別に黒い画像が表示される

MACで画像を保存しましたが、保存した写真のほかに黒い画像が表示されます。
フォトフレーム上で確認したら、ファイル名の先頭に「._」がついている画像が保存されてましたが、これは何でしょうか。
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回答

MACで保存した画像が黒く表示される場合、以下が原因です。

MACでは、SDカードなどFAT形式の外部メモリーにデータをコピーすると、
「._」から始まる管理ファイルが自動的に作成されます。
この管理ファイルは拡張子が「.jpg」となる場合があり、本製品では写真データとして認識されるため、黒い画像として表示されます。

対処方法は以下をお試しください。

１．WindowsパソコンでSDカードを開く
２．先頭が「._」の隠しファイルをすべて削除する

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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