タッチパネルが誤作動する

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  • No : 10307
  • 公開日時 : 2019/06/12 14:33
  • 更新日時 : 2019/07/30 11:37
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タッチパネルが誤作動する

回答

以下内容をご確認ください。

■タッチパネル調整(キャリブレーション)を実施する

1. [スタート]→[コントロールパネル]をクリックする
※Windows8/8/1/10の場合
1‘. [スタート]→[すべてのアプリ]→[Windows システムツール]→[コントロールパネル]をクリックする
2. [ハードウェアとサウンド]をクリックする
3. [Tablet PC 設定]([タブレット PC 設定])をクリックする
4. [調整]をクリックする
5. 表示されている十字を順番にタップしていく
  左上から右下に向けて、合計で4回タップする
6. [はい]をクリックする

■ドライバの再インストールを実施する
1.コントロールパネルの「ハードウェアとサウンド」を開く
2.「デバイスマネージャー」をクリックし、
 「ヒューマンインターフェースデバイス」の左側をクリックし、ツリーを表示させる。
3.「HID準拠デバイス」の上で右クリックし、「削除」をクリックする
4.「OK」をクリックし、ドライバを削除する
5.「操作」から「ハードウェア変更のスキャン」をクリックすることで再度ドライバが適用される

※画面に保護シールなどが貼り付けていると、反応しない場合があるので、
  保護シールなどは外して動作をご確認ください。
※画面にホコリなどの汚れが付着している場合、やわらかい布でふき取ってください。
※問題が解消されない場合、故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。

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