以下の内容をご確認ください。

・リモコンや本体の音量レベルを確認してください。
※本体右側面に音量調節ダイヤルがある製品の場合、リモコンの音量ボタンと連動しないため、
　 リモコン・本体ともに音量を上げてください。
・早送り/早戻し再生中に音声は出ません。
・リモコンの「音声切替」ボタンで切り替えてください。

以上の内容をお試しいただいても症状が改善しない場合、設定初期化を実行の上、動作をご確認ください。