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【デジタルオーディオプレーヤー全般】よくあるお問合せ

以下から該当の内容を選択してください。

※パソコンの使い方や、音楽ファイルの入手方法などは、弊社サポート対象外となります。

　パソコンメーカーや、最寄りの家電量販店のパソコンコーナーなどへご相談ください。

音楽ファイルの転送（保存）方法について

Q1.音楽ファイルの転送のしかたが分からない

●Windows標準の「エクスプローラー（フォルダのアイコン）」を開いてください。

　その後、ドラッグ＆ドロップで音楽ファイルを移動してください。

●製品をパソコンと接続した後、ドライブにメディアプレイヤーの項目が表示されたら、ダブルクリックしてください。

　製品内に保存されているファイルを見ることができます。

Q2.Windows Media Player、iTunesなどのメディアプレーヤーソフトから音楽を移したい

●対応していません。上記のエクスプローラーを使って、ドラッグ＆ドロップで音楽ファイルを移動してください。

Q3.製品がパソコンに認識されない

●製品とパソコンの接続状態をご確認ください。

●（USBケーブル付属の場合）純正の付属USBケーブルや、データ転送に対応したUSBケーブルをご使用ください。

　充電専用USBケーブルはご使用になれません。

●パソコンを再起動してください。

●USBハブやドッキングステーション等の周辺機器に製品を接続されている場合は、

　パソコンから周辺機器を全て取外し、製品をパソコンに直接、接続してください。

●パソコンのウィルスソフト、セキュリティソフトがUSB機能を制限していないか、ご確認ください。

　※法人ユーザー様で、お勤め先のPCをご利用の場合は、

　　セキュリティ設定について、お勤め先のシステム管理者様へご相談ください。

Q4.パソコンがなくても使えるか

●音楽ファイルの転送（保存）にはパソコンが必要です。

●オーディオ機器などからの外部録音機能のある型番につきましては、

　取扱説明書より操作方法をご確認ください。

Q5.音楽ファイルがない、パソコン内のどこに入っているか分からない

Q6.どれが音楽ファイルか分からない

Q7.MP3ファイルへの変換のしかたが分からない

●パソコンの使い方となり、弊社サポート対象外となります。

●ご不明な点は、パソコンメーカーや最寄りの家電量販店などへご相談ください。