• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
1-8. コンセントを接続すると電源は入るが、電源を切ると起動できなくなる

回答

 原因 

電源ボード故障

 処置 
  1. 電源LEDは赤点灯か確認
  2. 画面を軽く押すと色が変わるか（バックライトが点いているか）
 備考 

電源ボードの故障によるシャットダウン処理のフリーズの可能性があります。
グリーンハウステクニカルサポートへ連絡してください。

回答

 原因 

システムの設定変更や初期化した場合の内部処理に時間を要する為。

 処置 
1～2分程度待ってから操作を行って下さい。
 備考 

電源が入るのであれば、故障ではありません。

 

回答

 原因 
  • HDMI接続のホームシアター、サウンドバーを使用している（正常です）
  • HDMI接続の認識に異常が発生している可能性があります。
 処置 
  • HDMI接続のホームシアターを使用中、シアター側で音量を操作してもTVに「シアター音量」が表示されます。
  • 「HDMI機器設定」を確認してください。
    機器が正常に認識されているか、スピーカー選択設定が「TV」になっているか確認してください。
 備考 
  • 不定期に表示される場合、機器との相性が悪い可能性があります。
  • HDMI入力が未接続の状態でHDMI機器選択が「HDMI」以外、スピーカー選択設定が「外部」に設定されている場合、
    メインボード不良の可能性があります。
 

関連するFAQ

アンケート:ご意見をお聞かせください

TOPへ