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  • No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
1-7. 電源が点いたり消えたりする。再起動を繰り返す

回答

 原因 

メインボード故障

 処置 
  1. テレビ背面を軽くたたくと電源が切れるか確認してください。
  2. 本体裏に接続している電源ケーブルは奥まで挿入されているか確認してください（コネクタ横の白い線が隠れます）。
 備考 

メインボードの故障（接触不良）による動作不良の可能性があります。
グリーンハウステクニカルサポートへ連絡してください。

 

回答

 原因 
  • テレビのベゼル（外枠）が外れていたり浮き上がっている
  • テレビのベゼル（外枠）が割れている
  • 偏光板が外れている
  • バックライトの一部が消灯している
 処置 
  1. 側面から見たときにベゼル（外枠）が曲がっているか確認してください。
  2. 白い画像を表示させて横から見たときモアレ（縞状の斑紋）になっていないか確認してください。
  3. ベゼル（外枠）と液晶の間に何か挟まっていないか確認してください。
 備考 
  • 偏光板が外れている可能性があります。（液晶モジュール故障）
  • 液晶パネルに外圧が加わっていると色ムラが発生します。
  • バックライトは直下型LEDのため一部が消灯すると暗くなる部分が発生します。

 

改善が見られない時は、パネル故障の可能性があります。

 

回答

 原因 
  • 製品に水が入った（電源プラグを抜いてください）。
  • 結露している。
 処置 
  1. 水がかかった場合、ただちに電源プラグを抜いてください。
    感電や火災につながる恐れがあります。
  2. 結露している場合はコンセントから電源プラグを抜き、しばらく（1時間程度）放置し、
    結露が無くなってから電源を入れてください。
 備考 

改善が見られない時は、パネル故障の可能性があります。

 

回答

 原因 
  • テレビの電源が切れている
  • テレビがスタンバイになっている
 処置 
スタンバイや電源が切れている場合は視聴予約は働きません。
事前に電源を入れてください。
 備考 

改善が見られない時は、USB-HDD不良の可能性があります。

 

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