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  • No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
3-2. 画面が映らない（画面がブラックアウト） / 音声は出力する（電源LEDは緑点灯する）

回答

 原因 
  • リモコンの設定による可能性。
  • プログラム処理動作が不安定になり、動作を停止している可能性があります。
 処置 
  1. テレビの電源プラグをコンセントから抜き、本体の電源ボタンを押しながら約1分間待ちます。
  2. テレビの電源プラグをコンセントに差し込みます。
  3. リモコンの電源ボタンを押して電源が切れるか確認します。
 備考 
  • 改善した場合、内部に蓄積された静電気により誤動作を起こした可能性が考えられます。
  • リモコンの操作が効かなくなっている場合は、プログラムの処理が停止している可能性があります。

改善が見られない時、製品の故障が考えられます。

 

回答

 原因 

番組表情報の更新が遅れた為。

 処置 
基本的に番組情報の更新により放送延長の録画が対応できる仕組みになっております。
番組情報の更新が遅れることで録画失敗する可能性があるため、余力のある時間設定で録画時間の予約設定を行って下さい。
 備考 

改善が見られない時は、USB-HDD不良の可能性があります。

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