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TVトラブルシューティング
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No : 11573
公開日時 : 2020/12/17 18:18
TVトラブルシューティング
以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
4-9. 音声が途切れる(ケーブルテレビチューナー)
回答
原因
映像信号の相性が発生している
HDMIケーブルの転送速度が足りない
処置
HDMIモードをモード2に変更すると改善する場合があります。
4Kの場合はプレミアムHDMIケーブルで接続してください。
備考
HDMIケーブルの転送速度が不足していると正常に映らなかったり、音声が途切れたりすることがあります。
(プレミアムHDMIケーブルをご使用ください)
チューナーからの映像信号のフォーマットにテレビが対応していない可能性があります。
(すべての映像フォーマット、音声フォーマットには対応しておりません)
回答
原因
プログラム処理動作が不安定になり、動作を停止している可能性があります。
処置
テレビの電源プラグをコンセントから抜き、約1分間待ちます。
テレビの電源プラグをコンセントに差し込みます。
改善が見られない時、製品の故障が考えられます。
回答
原因
信号レベルが不足している可能性があります(天候やアンテナの向きは除外)。
処置
アンテナ線を正しく接続する。
アンテナ線を点検する(断線、コネクタ内のゴミなど)。
受信チャンネルを設定する。
受信レベルを確認する(サブメニュー→アンテナレベル)。
備考
アンテナレベルが不足している可能性があります。
アンテナレベルが低い状態が続くとフリーズする場合があります。
改善が見られない時は、チューナー故障の可能性があります。
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