• No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
3-3. 画面が映らない(画面がブラックアウト) / 音声は出力する(電源LEDは緑点灯する)

回答

 原因 
T-CONボード、パネルが壊れている可能性があります。

 処置 
  1. バックライトが点灯しているか画面を軽く押して映像が変化するかで確認します。
  2. リモコンの電源ボタンを押して電源が切れるか確認します。
  3. パネルにヒビが入っていないか確認します。
  4. テレビの裏側から「ジーーー」という音がしていないか確認します。

 備考 
  • 緑LEDが点灯するがバックライトが点灯しない場合はメインボード不良の可能性が考えられます。
  • 「ジーーー」という異音がする場合は電源ボードもしくはバックライト不良の可能性が考えられます。
  • どれも当てはまらない場合は、パネルが故障し、映像が出力されなくなっている可能性が考えられます。

以下より類似の症状を選択してください。
4. 音声関連 例:音が途切れる、出ない、ノイズが聞こえるなど
以下より類似の症状を選択してください。
6-2. リモコンの操作がききにくい、きかない

回答

 原因 
  • 電池の問題
  • 本体ボタンの故障
  • 受光部の故障

 処置 
  1. リモコンのリセットの為、電池を抜き、電源ボタンを3秒間押し、帯電した電荷を抜き、電池を入れ直して確認する。
  2. 新しい電池と交換の為、単4形マンガン乾電池2本を向きを確認して、入れ替えて試す。
  3. スマートフォンのカメラ機能を使用し、リモコンのボタンを押し、送信部のLEDが紫色で発光して点滅しているか確認。
  4. テレビ本体の主電源を「切」にして、テレビの電源コードをコンセントから外し、
    2分間経ってから電源コードをコンセントに差し込み、テレビ本体の主電源を「入り」にしてから、
    再度リモコン操作の確認。

1〜4で改善されない場合は、リモコンや受光部が故障している可能性があります。


 備考 

リモコンの電池が少なくなると「見る」、「予約(番組表)」などのボタンが「電源」や「チャンネル」等のボタンよりも
先に効かなくなります。

改善が見られない時は、リモコンまたはリモコン受光部不良の可能性があります。


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