• No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
7-2. 時々本体から「ピシッ」と音がする

回答

 原因 

室温の変化によってキャビネットがわずかに伸び縮みした結果、音を発する場合があります。

 処置 
画面や音声に異常がなければ、故障ではありません。
 備考 

改善が見られない時は、製品に異常が発生している可能性があります。

回答

 原因 

タイマー設定のオフタイマーなどがONになっている。

 処置 
タイマー設定のオフタイマー（オフタイマー、無操作電源オフ、無信号電源オフ）をオフにする。
 備考 

改善しない場合、電源ボードまたはメインボード故障の可能性

回答

 原因 

電源プラグをコンセントに差し込んだ一瞬、電源プラグの刃先に電流が流れることにより発生する現象です。
電源投入時、電源回路の電解コンデンサーに電荷がたまるまでの間、インラッシュ電流が流れることにより発生します。

 処置 
製品の安全上全く問題はありませんが、電源プラグを頻繁に抜き差しすることで、
コンセント側の金具が緩んだり、火花跡が付いたり、コードの半断線につながる恐れがあります。
頻繁に電源コードを抜き差しする時は、市販の「電源スイッチ付コンセント」をご用意の上、
その電源スイッチで「入り・切り」を行うようにしてください。
 備考 

改善が見られない時は、製品に異常が発生している可能性があります。

回答

 原因 

メインボード故障

 処置 
  1. テレビ背面を軽くたたくと電源が切れるか確認してください。
  2. 本体裏に接続している電源ケーブルは奥まで挿入されているか確認してください（コネクタ横の白い線が隠れます）。
 備考 

メインボードの故障（接触不良）による動作不良の可能性があります。
グリーンハウステクニカルサポートへ連絡してください。

 

回答

 原因 
  • テレビの電源が切れている
  • テレビがスタンバイになっている
 処置 
スタンバイや電源が切れている場合は視聴予約は働きません。
事前に電源を入れてください。
 備考 

改善が見られない時は、USB-HDD不良の可能性があります。

 

回答

 原因 

リモコンが故障している可能性があります。

 処置 
「6.リモコン」の項目を確認してください。
 
以下より類似の症状を選択してください。
4-2. 本体スピーカーから音声が出ない（外部レコーダー、プレーヤーあり）

回答

 原因 
  • 音量設定が不適切
  • 接続機器の影響
  • フォーマットの非対応
 処置 
  1. リモコンの「消音」になっていないか、または音量が0になっていないか確認し、
    リモコンの音量「＋」ボタンを押してください。
  2. ビデオの入力端子が外れていないか確認して下さい。
  3. 外部機器の接続コードをしっかり差し込んで下さい。
  4. 外部機器の音声出力をPCMに変更してください。
 備考 

改善が見られない時は、メインボード不良の可能性があります。

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