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  • No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
6-2. リモコンの操作がききにくい、きかない

回答

 原因 
  • 電池の問題
  • 本体ボタンの故障
  • 受光部の故障

 処置 
  1. リモコンのリセットの為、電池を抜き、電源ボタンを3秒間押し、帯電した電荷を抜き、電池を入れ直して確認する。
  2. 新しい電池と交換の為、単4形マンガン乾電池2本を向きを確認して、入れ替えて試す。
  3. スマートフォンのカメラ機能を使用し、リモコンのボタンを押し、送信部のLEDが紫色で発光して点滅しているか確認。
  4. テレビ本体の主電源を「切」にして、テレビの電源コードをコンセントから外し、
    2分間経ってから電源コードをコンセントに差し込み、テレビ本体の主電源を「入り」にしてから、
    再度リモコン操作の確認。

1〜4で改善されない場合は、リモコンや受光部が故障している可能性があります。


 備考 

リモコンの電池が少なくなると「見る」、「予約(番組表)」などのボタンが「電源」や「チャンネル」等のボタンよりも
先に効かなくなります。

改善が見られない時は、リモコンまたはリモコン受光部不良の可能性があります。


回答

 原因 
  • リモコンの設定による可能性。
  • プログラム処理動作が不安定になり、動作を停止している可能性があります。

 処置 
  1. テレビの電源プラグをコンセントから抜き、本体の電源ボタンを押しながら約1分間待ちます。
  2. テレビの電源プラグをコンセントに差し込みます。
  3. リモコンの電源ボタンを押して電源が切れるか確認します。

 備考 
  • 改善した場合、内部に蓄積された静電気により誤動作を起こした可能性が考えられます。
  • リモコンの操作が効かなくなっている場合は、プログラムの処理が停止している可能性があります。

改善が見られない時、製品の故障が考えられます。


 

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