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  • No : 11573
  • 公開日時 : 2020/12/17 18:18

TVトラブルシューティング

以下よりトラブルが発生した項目を選択してください。
5. 録画・再生 例：録画できない、録画した番組が見られない、削除できない
以下より類似の症状を選択してください。
2-2. 本体ボタンの操作ができない

回答

 原因 

本体ボタンの故障の可能性があります。

 処置 
  1. 本体ボタンを操作した時クリック感（カチカチ動く）があるか確認します
  2. リモコンを操作しテレビが動作するかどうか確認します。
 備考 

リモコンで正常に動作する場合は本体ボタンが故障している可能性があります。
改善が見られない時、製品の故障が考えられます。

 

回答

 原因 
  • パネルが割れている
  • ベゼルが浮き上がっている
  • ベゼルと液晶パネルの間に何か挟まっている
 処置 
  1. 電源が入った状態で画面を軽く押したとき、ヒビが白く光っているか確認してください。
  2. 白くなっている部分に外圧がかかっていないか確認してください。
  3. ベゼルが歪んでいないか確認してください。
 備考 
改善が見られない時は、パネル不良の可能性があります。

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