• No : 11391
  • 公開日時 : 2020/08/07 17:37

トラブルが発生した場合の対処方法

該当する内容を選択してください。
Webカメラの映像が映らない

回答

USBケーブルを抜き、もう一度接続してください。
あわせてWebカメラが正しく認識されているか、以下の手順でご確認ください。

1.デバイスマネージャーを表示します。
【Windows10の場合】
スタートメニューを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリックします。
【Windows8/8.1の場合】
デスクトップ上で右クリック→「個人設定」をクリック→「コントロールパネルホームをクリック」→
「ハードウェアとサウンド」をクリック→「デバイスマネージャー」をクリックします。

2.「イメージングデバイス」または「カメラ」をクリックし、以下のいずれかが表示されていて、
 「!」や「x」マークが表示されていなければ、正しく認識されています。

「USB Camera」/「PC Camera」/「USB2.0 Camera」

※ZOOMなどのアプリケーションでWebカメラを使用する場合、
  アプリケーションごとにカメラの設定を行う場合があるため、
  使用アプリケーションのカメラを設定する項目を見直してください。

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