初期設定で「デバイスの追加に失敗しました」と表示される場合は、以下の内容をご確認ください。

１．初期設定時、スマートフォンが 2.4GHz の Wi-Fi に接続されていること。
２．ルーターの暗号化方式が WEP / WPA / WPA2 のいずれかに設定されていること。
３．専用アプリ「GH Smart」のプライバシー設定で ロケーションがオン になっていること。

上記の条件を満たしても接続できない場合は、ルーターのセキュリティ設定により、スマートカメラの接続が妨げられている可能性があります。
その際は、ルーターのメーカーに「2.4GHz帯、または WEP／WPA／WPA2 の暗号化方式に対応したスマートカメラが接続できない」旨をお伝えいただき、必要な設定変更がないかをご確認ください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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