・パソコンに接続しても、認識されない
　１．パソコンのOSが製品に対応しているか、ご確認ください
　２．パソコンのUSBポートへ正常に挿し込みまれているか、ご確認ください
　３．パソコンの、他のUSBポートへ接続をお試しください
　４．パソコン周辺機器（USBハブ、ドッキングステーションなど）をご利用の場合は、その周辺機器をパソコンから取り外し、製品はパソコン本体のUSBポートへ挿し込み直してください　
　５．USBケーブル接続式の場合、付属品のUSBケーブル、または「データ通信に対応する」USBケーブルを接続してください
　　　※充電専用USBケーブルはご利用いただけません。
　(上記を試しても認識されない場合)
　６．Windowsの「デバイスマネージャー」を開き、パソコン側で認識しているかご確認ください 
　　　（Windows10以降の場合）
　　　「スタート」ボタンを右クリックし、サブメニューの「検索」を左クリックします
　　　※または、検索アイコン（虫眼鏡のマーク）を左クリックします
　　　検索バーで「デバイスマネージャー」または「DEVMGMT.MSC」と検索します
　　　「デバイスマネージャー」を左クリックして開きます
 
　　　（デバイスマネージャー内の操作）
　　　｢ディスクドライブ｣内に、｢*** USB Device｣が認識されるかをご確認ください。
　　　｢*** USB Device｣が認識されるものの、マイコンピューターにアイコンが表示されない場合、既存のドライブとドライブ名(ドライブ文字)の競合が発生している可能性がありますので、ドライブ名(ドライブ文字)を変更し、改善されるかをご確認ください。
　７．パソコンのセキュリティ設定をご確認ください
　　　パソコン側のソフトウェア設定（ウィルスソフト、セキュリティソフト、ファイアーウォール等）により、USB機器の接続、認識を制限されている場合があります
　　　上記ソフト上で例外設定にしていただくなど、ソフトウェア側の設定をご確認ください
　　　法人様、お勤め先のパソコンをご利用の場合、まずは上記ソフトウェアを管理されている、お勤め先のシステム管理者様へご相談ください

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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・パソコンに接続後、音楽ファイルを保存する方法が分からない
　「音楽ファイルの転送（保存）方法」をご確認ください。