下記症状に合う内容をご確認ください。

・全く映像が出ない 
　１．製品の電源が入っていることをご確認ください
　２．モード切替をされ、ディスク再生以外のモードに切り替わっていないかご確認ください
　　　例）画面が青一色になる「AV(AV IN)」モードでは、お待ちいただいてもディスクを再生できません
　３．ディスクの映像タイプを確認してください（元々の映像が黒一色などの単色でないか）

・ディスクを再生できない、「ディスクなし」、「NO DISK」等と表示される
　１．一部製品は、出荷時にディスクトレイ内のレンズ保護シートを取り付けていますので、取り外してください
　２．本製品で再生できるディスクかご確認ください
　　　※全ての市販ディスクの再生を保証するものではありません。
　３．（GH-PDVシリーズ、PDV-GD701-BK他）「DVDプレーヤー」は、ブルーレイディスクには対応しておりません
　　　ブルーレイディスクの再生は、ポータブルブルーレイプレーヤーをお求めください
　４．DVDディスクのリージョンコードをご確認ください、弊社製品のリージョンコードは｢2｣です
　５．製品の設定より、視聴年齢制限を設定されていないかご確認ください
　６．ディスクが汚れている場合は､きれいに拭いてください
　７．ディスクはラベル面(タイトルの書かれている面)を上にし、正しくセットしてください
　８．ディスクがトレイに正しくセットされているかご確認ください
　９．寒いところから急に暖かいところに持ってきたときなどに、レンズ部やディスクに霜が付くことがあります
　　　 1、2時間放置し、霜を取ってから再生してください
　１０．市販のレンズクリーナー(ディスク形状、製品で再生することで内部を清掃できるもの)での清掃をお試しください
　　　　※本製品に搭載されているピックアップ部（ディスクの再生を行うために、レーザー光を送出、受光する部品）にゴミやホコリ等が付着すると、再生ができなかったり、再生が途中で止まってしまう、といった再生不良の原因になります。
　１１．ピックアップ部は消耗部品であり、使用頻度、使用回数や使用年数にともなう状態変化により、
ディスクの読み取りができなくなる場合があります。
　　　　保証期間外の場合は、誠に恐れ入りますが、お買い替えの目安としてご検討ください。

・テレビ番組を録画したDVDメディアディスクを再生できない 
　１．録画機器でディスクをファイナライズされていない場合、再生することができません。
　　　※ファイナライズ：映像を記録したDVDを、他の機器で再生できるようにする処理のことです。
　２．CPRM のVR モード再生に対応しています。
　　　DRモードやAVCで作成されたディスクでの動作保証は行っておりません
　　　詳しくは取扱説明書をご参照ください
　　　記録状態によっては再生できない場合があります。
　３．メディアセンター画面（「ファイル1」などと表示される）が出る場合、映像ディスクとして作成されていないため、正常に再生できない事があります
　　　お使いの録画機器の仕様や設定をご確認ください
　４．録画メディアは市販のDVD ビデオディスクと比べ、読込に時間がかかります

・パソコン等で作成したDVDメディアディスクを再生できない 
　１．映像用ディスクを作成するには、市販のDVD作成用ソフトウェアが必要です
　　　ファイル操作でDVDメディアに動画ファイルを移動しただけでは再生できません
　２．メディアセンター画面（「ファイル1」などと表示される）が出る場合、映像ディスクとして作成されていないため、正常に再生できない場合があります
　　　お使いのDVD作成用ソフトウェアの設定をご確認ください
　３．市販ソフトウェアやパソコンの操作方法は、弊社でご案内することができません
　　　ご不明な点は、最寄りの家電量販店等へご相談ください
　４．録画メディアは市販のDVD ビデオディスクと比べ、読込に時間がかかります

・映像が白黒になる
　ディスクの映像タイプを確認してください（元々の映像が白黒でないか）

・映像が乱れる
　１．ディスクが汚れている場合は、きれいに拭いてください
　２．サーチ再生中は多少乱れが出ることがありますが、故障ではありません

・音声が全く出ない、音量が小さい
　１．本体とリモコン両方の音量レベルを確認してください
　　　リモコンの音量ボタンと、本体の音量設定はそれぞれ独立しています
　　　どちらかが最小(0) に設定されていると、もう片方の音量を上げても音声は出ません
　２．早送り/ 早戻し再生中は音声が出ません
　３．消音モードになっていませんか。リモコンの消音ボタンを押し、消音モードから切替えてください
　　　※全ての映像ディスクの音声再生を保証するものではありません。

・字幕言語を切り替えられない
　１．字幕の入ってないディスクは切り替えできません
　２．複数の字幕の入っていないディスクでは切り替えできません
　３．ボタンで切り替えられないディスクの場合、ディスクのメニュー画面などで切り替えできる場合があります

・字幕が出ない
　１．字幕の入ってないディスクは切り替えできません
　２．字幕が「オフ」になっている場合は、 ボタンで切り替えてください

・音声言語を切り替えられない
　１．複数の音声が収録されていないディスクでは切り替えできません
　２．ボタンで切り替えられないディスクの場合、ディスクのメニュー画面などで切り替えできる場合があります
　　　※ディスクのメニュー画面(チャプターメニュー)の操作方法は、弊社サポートの対象外となります
　　　　ディスク作成元にお問い合わせください

・アングルを変えて見ることができない
　１．アングル切り替えに対応していないディスクは切り替えできません
　２．複数のアングルが記録されている場面でのみ切り替えできます

・映像が縦長、または横長に表示される/左右上下が切れる、欠ける、隠れる
　１．再生する映像の縦横比が異なる場合は、映像設定を変更してください
　２．お使いの映像ディスクにより、ディスク内のチャプターメニュー設定から映像の縦横比を変更するものがあります
　　　※市販ディスクのチャプターメニューの仕様や具体的な操作方法は、弊社よりご案内することができません。
　　　　ディスク製作元へお問い合わせいただくか、弊社製品の縦横比（アスペクト比）設定を変更し、お好みの映像比率に変更してください。

・CDから音楽を録音したい
　再生専用のため、録画機能、録音機能はありません

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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