下記より症状に合う内容をご確認ください。

・録画した番組が削除できない
　リモコンの「録画リスト」を押して、対象の番組欄に鍵（プロテクション）マークがあるか確認してください
　プロテクションマークがあった場合、対象の番組にカーソルを合わせて、「サブメニュー」→「プロテクト設定変更」を選択することで解除されます
　解除後に削除を実行してください

・毎週同じ時間の番組を録画する方法がわからない
　番組表から録画する際、録画したい番組を選択→「録画予約」と進めることで以下の項目が表示されます
　「毎週予約する」を選択することで、毎週同じ時間の番組を録画できます
　「自動録画する」を選択することで、同じ番組情報の録画を自動で行うことができます

・番組延長の録画がされていなかった
　基本的に本製品は番組情報の更新により放送延長の録画が対応できる仕組みになっています
　番組情報の更新が遅れることで録画失敗する可能性があるため、余力のある時間設定で録画時間の予約設定を行ってください

・録画に失敗する
　下記をご確認ください
　１．USB-HDDに内蔵されているスタンバイ機能などが働くと録画に失敗する可能性があります
　２．USBコネクタが抜けたり、電源が切れていると録画に失敗する可能性があります
　３．HDDから異音がしていたり、長く使用されていた場合、HDDの寿命に近くなっている可能性があります

・視聴予約したが切り替わらない
　スタンバイや電源が切れている場合は視聴予約は働きません
　事前に電源を入れてください

・HDDを初期化してくださいと表示が出る
　下記をご確認ください
　１．USBコネクタがゆるくなっていないか確認してください
　２．USB-HDDから異音が聞こえないか確認してください

・予約した番組が番組名ごとにまとまる
　録画予約設定時に「自動録画する」を選択すると番組名ごとにまとまって表示されます

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社お客さまサポートにお問い合わせください。
お問い合わせフォーム