まずは専用アプリ「CharaLife」をインストールしてください。インストール後、各設定をご確認ください。

・スマートフォン

Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
※操作方法は各端末の取扱説明書を参照してください。

・スマートウォッチ

電源が入っていることを確認してください。

本体画面に「CharaLifeをダウンロード・インストールしてから、ペアリングをしてください」と表示されていることを確認してください。

・専用アプリ「CharaLife」

１．専用アプリ「CharaLife」を起動し、「デバイスの追加」ボタン、または右上の「＋」ボタン→「デバイスの追加」を押してください。

２．製品ごとの接続手順は取扱説明書をご確認ください。「デバイスを見つけています」と表示されたら「追加」ボタンを押してください。

※「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」が表示される場合、スマートフォン側の設定変更が必要です。
以下の「デバイスを追加」画面に戻り、・デバイスが見つからない場合に進んでください。

※「手動で追加」の「GH Watch」アイコンや「デバイスをリセットします」画面からは接続できません。
以下の「デバイスを追加」画面に戻り、・デバイスが見つからない場合に進んでください。

３．製品アイコンや「GH-SMWL」などの製品名が表示されていることを確認し、「＋」ボタンを押してください。

上記で接続できない場合は、製品本体のリセットを行ってください。
リセットは、時計が表示された状態で「電源」ボタンを押し、メニューを表示します。一番下の「歯車」アイコンを押し、表示される項目の一番下にある「リセット」を押してください。

（「デバイスを追加」画面に以下の表示が出る場合）

・「デバイスが見つかりません。デバイスを手動で追加してください。」

・「Wi-Fi（またはBluetooth）をオンにする」または赤い「！」マーク

→スマートフォン側の設定変更が必要です。

・専用アプリ「CharaLife」から設定変更

１．「Wi-Fi（またはBluetooth）をオンにする」または赤い「！」マークを押してください。

２．「設定に移動＞」を押し、スマートフォンの設定画面に移動してください。

３．以下の（スマートフォンの設定から変更）の４に進んでください。

１．スマートフォンの「設定」を開いてください。

２．（iOS 17以前）３に進んでください。
（iOS 18以降）「アプリ」を押してください。
（Android）「アプリと通知」を押してください。

３．アプリ一覧からCharaLifeを押してください。

４．「アクセス許可（または権限、パーミッション）」を押し、
「許可しない」に設定されている権限をすべて「アプリの使用中のみ許可」または「常に許可」に変更してください。

（Androidの場合）

「アプリが未使用の場合に権限を削除」がオンになっていると、一定期間で権限が「許可しない」に戻ってしまいます。必ずオフにしてください。

※バッテリー最適化や省電力モードがある場合は「制限なし」に設定してください。「着信通知が来ない」などの原因になります。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。お問い合わせフォーム