対応外の信号を入力している可能性があります。
以下の方法をご確認ください。

[Windows10/8.1/8/7の場合]
低解像度ビデオ(640x480)で起動し、「画面の設定」から「詳細設定」を選択し、
さらに「アダプタ」タブ内の「モード一覧」の中から対応している解像度、リフレッシュレートを選択し直してください。

[Mac OS10.4以降の場合]
今までご使用していたディスプレイに接続し直して本製品の対応範囲内の画面設定に変更の上、
本製品と接続してください。