Q7.音声が全く出ない、音量が小さい
A7.
●リモコンやテレビ側の音量レベルを確認してください。
●早送り/ 早戻し再生中に音声は出ません。
●
ボタンで切り替えてください。
Q8.映像の音楽は流れるが、一部の音声(人物の声など)だけ出ない
A8.
●故障ではない場合があります。設定メニュー内「ダウンミックス」設定を変更してください。
複数のサラウンドスピーカーに割り振られた音声を一つにまとめ、お使いのテレビ等に音声を最適化できます。
●全ての映像ディスクの音声再生を保証するものではありません。
Q9.字幕の言語を切り替えられない
A9.
●字幕の入ってないディスクでは切り替えできません。
●複数の字幕の入っていないディスクでは切り替えできません。
●
ボタンで切り替えられないディスクの場合、ディスクのメニュー画面などで切り替えできる場合があります。
Q10.字幕が出ない
A10.
●字幕の入ってないディスクは切り替えできません。
●字幕が「オフ」になっている場合は、
ボタンで切り替えてください。
Q11.音声言語が切り替えられない
A11.
●複数の音声が収録されていないディスクでは切り替えできません。
●
ボタンで切り替えられないディスクの場合、ディスクのメニュー画面などで切り替えできる場合があります。
Q12.アングルを変えて見ることができない
A12.
●アングル切り替えに対応していないディスクでは切り替えできません。
●複数のアングルが記録されている場面のみ切り替えできます。
A13.
●故障ではありません。製品やテレビ側の縦横比(アスペクト比)の設定変更が必要です。
●お使いのテレビ等の画面と、再生する映像の縦横比が異なる場合は、設定を変更してください。
例1)テレビ画面の縦横比が4:3、映像が16:9の場合→製品の縦横比設定を4:3/LBに変更してください。
例2)テレビ画面の縦横比が16:9、映像が4:3の場合→テレビ側の設定や、映像チャプターメニュー内の設定を変更してください。
●お使いのテレビ等の設定方法、操作手順は、弊社サポート対象外となります。