「受信機をオープンすることができません」と表示される

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  • 公開日時 : 2018/10/23 13:34
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「受信機をオープンすることができません」と表示される

「w-one受信機をオープンすることができません」と表示され、w-one playerが起動しません。
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回答



 

以下をご確認ください。

・USBポートへの接続を確認
パソコンのUSBポートへ挿し込み、本製品のLEDが青色に点灯しているかをご確認ください。
また、USBハブなどのUSBポートに挿し込んでいる場合は、パソコンのUSBポートへ挿し込み直してください。
なお、本製品のLEDが青色に点灯しない場合、故障の可能性がありますので、
グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。

・パソコンでの認識を確認(WindowsXPの場合)

「マイコンピュータ」を右クリック→「プロパティ」を左クリック→「システムのプロパティ」画面にて、
「ハードウェア」タブを左クリック→[デバイスマネージャーボタン]を左クリック→「USB(UniversalSerialBus)コントローラ」に、
「INDI 1-Seg Tuner」が認識しているかご確認ください。
なお、「不明なデバイス」が認識している場合は、右クリック→「削除」を左クリックし、
本製品を取り外した上で、ドライバを再インストールし、「INDI 1-Seg Tuner」が認識され、
w-one playerを起動できるかご確認ください。

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