ドライバがインストールできない

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  • 公開日時 : 2018/10/23 13:24
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ドライバがインストールできない

「w-oneのワンセグレシーバがインストールされなかったです」と表示され、ドライバーがインストールできません。
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回答

以下をご確認ください。
 

・パソコンのOSを確認(WindowsVistaの場合)

本製品は、Windows Vista (32bit版)/XP (SP2以降 32bit版)にのみ対応しています。
「スタート」ボタン→「コンピュータ」を右クリック→「プロパティ」を左クリック→「システムの種類」を確認ください。
 

・USBポートへの接続を確認

パソコンのUSBポートへ挿し込み、本製品のLEDが青色に点灯しているかをご確認ください。
また、USBハブなどのUSBポートに挿し込んでいる場合は、パソコンのUSBポートへ挿し込み直してください。
なお、ご確認後も、本製品のLEDが青色に点灯しない場合、または、ドライバのインストールができない場合、
故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。


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