製品型番

製品型番とはどのような番号を指しますか。

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回答

製品型番とは、本体外装や、パッケージのバーコード左上に記載されている「GH-」「GHV-」「GN-」「2***/GH***」などの英数字を含む文字列です。

製品を特定することができませんため、弊社へのお問い合わせや、保証対応の際は必ずご申告ください。

なお、上記に該当しない英数字の羅列や、以下は製品型番ではありません。

「L000/****」などの文字列　→ロットナンバー(製造番号)

「E17」「D15」など　→販売店の管理番号

また、ポータブルDVD/BDプレーヤー、スマート製品、フラッシュメモリー製品(USBメモリー、SDカード他)等は、製品本体に型番の記載がございません。

パッケージや購入証明書類をご用意のうえ、製品型番をご確認いただいてからお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

製品型番の記載位置など、ご不明な点がございましたら、パッケージ(バーコード記載のあるもの)、保証書などの購入証明書類など、

製品型番を特定できるものをご用意いただいたうえで、弊社テクニカルサポートへご相談ください。