• No : 3568
  • 公開日時 : 2018/06/05 19:28
  • 更新日時 : 2018/10/25 18:12
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音が出ない

回答

音声が出力されない場合、消音(ミュート)に設定している可能性がありますので、
リモコンの[ミュートボタン]を押下し、問題が解消されるかご確認ください。
なお、問題が解消されない場合、以下をご確認ください。


・映像/音声出力専用ケーブル(コンポジット)接続でご使用の場合

① ケーブルの接続を確認

② 接続しているテレビの音量を上げる


・HDMIケーブル接続でご使用の場合

① ケーブルの接続を確認

② リモコンの[セットアップボタン]を押下し、セットアップメニューを表示→「オーディオ設定」
  →「オーディオ出力」から「HDMI」を選択し、「ビットストリーム」を選択

③ 出力しているテレビの音量を上げる


・デジタル同軸ケーブル、または光デジタルケーブル接続でご使用の場合

① ケーブルの接続を確認

② リモコンの[セットアップボタン]を押下し、セットアップメニューを表示→「オーディオ設定」
  →「オーディオ出力」から「SPDIF」を選択し、「ビットストリーム」を選択

③ 出力しているテレビの音量を上げる


問題が解消されない場合、本製品の故障の可能性がありますので、
グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。

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