パソコンのUSBポートに本製品を接続しても認識されない場合、
パソコンと本製品のUSB端子の接点が合っていない可能性がありますので、
パソコンと本製品のUSB端子の接点が合っているかご確認ください。
なお、ご確認ののちも問題が解消されない場合、故障の可能性がありますので、
グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。