・電源が入らない
　１．製品の操作方法、操作手順をご確認ください
　　　詳しくは取扱説明書をご確認ください。
　２．電源(ACアダプターやUSBケーブル)の状態をご確認ください
　　　コネクターをしっかりと差し込み、 電源ボタンを入れ直してください
　３．ACアダプターやUSBケーブルを接続しないと電源は入りません
　４．USB接続モデルの場合は製品の電源仕様（例：DC 5V/2A 以上など）をご確認ください。
　　　製品仕様を下回る、電流が少ない電源（一部のUSB-ACアダプターやノートパソコン等）に接続すると、必要な電力が足りず、動作が不安定になる、停止する、ミストの量が減少する、等のおそれがあります。
　５．USB接続モデルをパソコンと接続される場合は、パソコンのスリープモード、スタンバイモードは解除してください
　　　必要な電力が足りず、上記の症状となるおそれがあります

・ミスト（蒸気）が出ない
　１．製品の取扱い方法をご確認ください
　　　ミストが出ない場合、まずは取扱説明書の使用方法、手順をご確認ください
　２．水タンクに水を入れてください
　　　計量カップなどを用いて、水位上限線を越えないよう、常温の水道水を入れてください
　３．製品は傾きのない、水平な場所に置いてご使用ください
　４．2019年以降に販売した一部シリーズは、水溶性のアロマウォーターのみ使用可能です
　　　製品仕様は取扱説明書をご確認ください
　　　アロマオイル、エッセンシャルオイル等に非対応の場合、上記を使用されると、劣化や目詰まりを起こし、故障の原因になりますのでご注意ください
　　　※非対応製品にアロマオイル等を使用されたことによる故障は、弊社保証の対象外となります

・ミスト（蒸気）が出ず、ライト（ナイトライト）が点いてしまう
　製品の操作方法をご確認ください
　詳しくは取扱説明書をご確認ください
　ボタンの短押し、長押しで動作の変わる製品があります

・勝手に電源が切れる、ミスト（蒸気）が止まる
　１．故障ではなく、連続動作時間や、オートパワーオフ機能が設定されている製品があります
　　　詳しくは取扱説明書の操作方法をご確認ください
　２．電源の状態をご確認ください
　　　詳しくは「電源が入らない」をご確認ください
　３．水タンクの水量をご確認ください
　　　詳しくは「ミスト（蒸気）が出ない」をご確認ください

・ミスト（蒸気）が出たり止まったりする
　１．故障ではなく、間欠噴霧モード（ミストを数秒出し、数秒止める、を繰返す運転）に切り替わっている可能性があります
　　　詳しくは取扱説明書の操作方法をご確認ください
　２．間欠噴霧モードのない製品の場合、電源やスポンジの状態をご確認ください
　　　詳しくは「電源が入らない」「ミスト（蒸気）が出ない」をご確認ください

・水タンクの水が切れたまま運転した、空焚きをしてしまった
　超音波式加湿器の構造上、発火などの心配はなく、安全装置のある製品は自動停止しますが、解決されない場合や、異常を感じられた場合は、弊社テクニカルサポートへご相談ください。

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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