・電源が入らない
　１．製品の操作方法、操作手順をご確認ください
　　　詳しくは取扱説明書をご確認ください
　２．電源（ACアダプターやUSBケーブル）の状態をご確認ください
　　　コネクターをしっかりと差し込み、 電源ボタンを入れ直してください
　３．バッテリー内蔵モデルの場合、十分に充電をしてから、電源ボタンを入れ直してください
　４．バッテリー内蔵モデル以外の場合、ACアダプターやUSBケーブルを接続しないと電源は入りません
　５．USB接続モデルの場合は、製品の電源仕様（例：DC 5V/2A 以上など）をご確認ください 
　　　製品仕様を下回る、電流が少ない電源（一部のUSB-ACアダプターやノートパソコン等）に接続すると、必要な電力が足りず、動作が不安定になる、停止する、ミストの量が減少する、等のおそれがあります
　６．USB接続モデルの場合、パソコンと接続する際は、パソコンのスリープモード、スタンバイモードは解除してください
　　　必要な電力が足りず、上記の症状となるおそれがあります

・ミスト（蒸気）が出ない
　１．製品の取扱い方法をご確認ください
　　　ミストが出ない場合、まずは取扱説明書の使用方法、手順をご確認ください
　２．水タンクに水を入れてください
　　　計量カップなどを用いて、水位上限線を越えないよう、常温の水道水を入れてください
　３．製品は傾きのない、水平な場所に置いてご使用ください
　４．専用スポンジの状態をご確認ください
　　　専用スポンジを水に浸し、スポンジ全体を充分に湿らせてください
　　　それでもミストが出ない場合は、スポンジを取り出し、上下を入れ替えて（上下逆さまに）取付け直してください
　５．スポンジアダプター（スポンジを収める、さや状の部品）の状態をご確認ください
　６．アダプター内部の底にスプリング（バネ）が入っている製品は、スプリングが無いと加湿できません
　　　※お手入れ時に紛失されないようご注意ください。部品のご紛失は、弊社保証の対象外となります
　７．スポンジ上部の先端に、乾燥、ほつれ、変色などが無いことをご確認ください
　８．スポンジが消耗している場合は、予備のスポンジと交換してください
　　　交換用スポンジは、弊社グリーンハウスストアよりご購入いただけます
　９．超音波振動板の状態をご確認ください
　　　超音波振動板に水あか、白い汚れなどが付着する場合は、クエン酸や中性洗剤を薄めた水溶液を綿棒に含ませ、汚れを拭き取ってください
　　　それでもミストが出ない場合は、電源を入れた後、超音波振動板に水を1滴垂らしてください
　　　使用するごとに、水道水に含まれるカルシウム分、ミネラル分などが吹出口に付着し、ミストの噴出を妨げた結果、ミストを噴出できなくなったり、ミストの噴出量が少なくなる場合があります
　　　※お住まいの地域によって水道水に含まれる成分濃度が異なります。
　１０．2019年以降に販売した一部シリーズは、水溶性のアロマウォーターのみ使用可能です製品仕様は取扱説明書をご確認ください
　　　　アロマオイル、エッセンシャルオイル等に非対応の場合、上記を使用されると、スポンジや超音波振動板の劣化や目詰まりを起こし、故障の原因になりますのでご注意ください
　　　　※非対応製品にアロマオイル等を使用されたことによる故障は、弊社保証の対象外となります

・ミスト（蒸気）が出ず、ライト（ナイトライト）が点いてしまう
　製品の操作方法をご確認ください
　詳しくは取扱説明書をご確認ください
　ボタンの短押し、長押しで動作の変わる製品があります

・勝手に電源が切れる、ミスト(蒸気)が止まる
　１．故障ではなく、連続動作時間や、オートパワーオフ機能が設定されている製品があります
　　　詳しくは取扱説明書の操作方法をご確認ください
　２．電源の状態をご確認ください
　　　詳しくは「電源が入らない」をご確認ください
　３．水タンクの水量やスポンジの状態をご確認ください
　　　詳しくは「ミスト（蒸気）が出ない」をご確認ください

・ミスト(蒸気)が出たり止まったりする
　１．故障ではなく、間欠噴霧モード（ミストを数秒出し、数秒止める、を繰返す運転）に切り替わっている可能性があります
　　　詳しくは取扱説明書の操作方法をご確認ください
　２．間欠噴霧モードのない製品の場合、電源やスポンジの状態をご確認ください
　　　詳しくは「電源が入らない」「ミスト（蒸気）が出ない」をご確認ください

・水タンクの水が切れたまま運転した、空焚きをしてしまった
　スポンジを水に浸し、スポンジ全体が十分に湿っていることをご確認ください
　超音波式加湿器の構造上、発火などの心配はなく、安全装置のある製品は自動停止しますが、専用スポンジの乾燥や劣化により、ミストが出なくなることがあります
　詳しくは取扱説明書や「ミスト（蒸気）が出ない」をご確認ください

改善が見られない場合、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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