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再接続できない(アプリの初期化、アンインストール、デバイス情報を削除した場合)
・製品の文字盤表示は正常なのに、専用アプリとペアリングできません。
・専用アプリをアンインストール（削除）した後、製品とペアリング（接続）できなくなりました。
・専用アプリをリセット（初期化）しましたが、製品とペアリング（接続）できなくなりました。
回答
【注意】
リセット(初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。
製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品本体、またはアプリ)に残ったままとなり、その接続設定を削除するまでは再接続できません。
※文通に例えると、製品本体が相手方(アプリ)の住所変更を知らないまま手紙を送り、来ない返事を待っているような状態になります。
下図のような画面表示の組み合わせの場合、製品本体のリセット操作が必要です。
製品画面は正常に表示されていても、専用アプリ側は登録デバイスを削除されているため、リセット前の設定が残ったままの製品本体と通信できなくなっております。
(専用アプリをリセットしたため、製品との接続設定が消えている)
(製品本体には、アプリのリセット前の接続設定が残ったままとなっている)※文字盤デザインは一例です。
製品本体のリセット(初期化)操作の後、アプリより再度ペアリング手順を行ってください。
製品リセット後のペアリング手順→よくある質問「ペアリング（接続）できない」をご確認ください。