「エリアのロック解除に失敗しました。ステータス;PCD_UNLOCK_ERR(20)」と表示される

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  • 公開日時 : 2019/11/22 13:39
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「エリアのロック解除に失敗しました。ステータス;PCD_UNLOCK_ERR(20)」と表示される

回答

本製品はログイン画面を表示する前に、デバイス情報を取得しますが、
何らかの原因により、デバイス情報が正しく取得できなかった際にメッセージが表示されます。

以下のようなソフトウェアや設定などにより、
本製品の動作を制限している可能性がありますので、お使いのパソコン側の設定をご確認ください。

・セキュリティ対策ソフトウェア
・デバイス監視ソフトウェア
・OSのポリシー設定
 
※お使いのソフトウェアの設定方法などに関しては、ソフトウェアメーカーへお問い合わせください。
※設定完了後はパソコンを再起動してください。

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