iTunesなどの音楽アプリケーションから取り込んだデータが再生できない

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  • 公開日時 : 2019/06/07 14:37
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iTunesなどの音楽アプリケーションから取り込んだデータが再生できない

iTunesなどの音楽アプリケーションからデータを本製品に保存しましたが、
再生しようとしても「ファイルなし」と表示され再生できません。
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回答

以下の原因が考えられます。
 
■音楽再生ソフトに搭載されている同期などの転送機能を使用して保存している。
 
 ⇒本製品は、同期などの転送機能に対応しておりません。
    本製品の内蔵メモリーである「GH-KANABT」、または、「MediaPlayer」内へ直接保存してください。
 
■microSDカードにデータを保存している。

 ⇒microSDカードに音楽ファイルを保存している場合、「音楽」モード内にある
  「メモリー選択再生」→「外部メモリー」を選択の上、音楽ファイルをご確認ください。
 
■本製品に対応していないファイル形式で保存している。

 ⇒本製品に対応していない形式の音楽ファイルを保存していると、パソコン上では表示されていても、
   本製品上では「ファイルなし」と表示され再生できないため、
   保存されているファイルが、本製品に対応しているMP3形式の音楽ファイルかご確認ください。

※本製品側から音楽ファイルの形式は確認できないため、パソコン上からご確認ください。
※対応するフォーマットであっても、全てのファイルを動作保証するものではありません。
※内蔵メモリーに保存できるファイル数は1000ファイル、フォルダ数は999フォルダとなり、
  ファイルを認識できるフォルダ階層は8階層までとなります。
※保存するデータ数によって読み込みや再生に時間がかかったり、動作が不安定になる場合があります。
※使用するmicroSDメモリーカードによっては、認識や読み書きに時間がかかる場合があります。
  なお、音楽ファイルの保存時に「ファイルエラー」や「ファイルコピーができない」といったエラーが発生する場合、
  再度音楽ファイルの保存を行うか、microSDメモリーカードを挿入し直した上で音楽ファイルの保存を行ってください。
※問題が解消されない場合、故障の可能性がありますので、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。

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